Refund policy

Retourbeleid

Wij hanteren ons retourbeleid conform de Belgische en Europese wetgeving.

Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na melding van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij raden aan om je retour met Track & Trace te verzenden, aangezien je zelf verantwoordelijk bent voor de retourzending.

Voorwaarden
Producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Wij behouden ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen wanneer producten gebruikt of beschadigd zijn.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten binnen 14 dagen terugbetaald. Wij kunnen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben ontvangen of een verzendbewijs hebben ontvangen.

Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen

• Producten die snel bederven

• Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren en waarvan de verzegeling is verbroken

Retour aanmelden
Retouren kunnen worden aangemeld via victorvb.promotion@gmail.com.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.